智绘科技CEO张亮清洁机器人全面升级，SaaS撬动万亿物业市场

在物业服务行业人力成本持续攀升、数字化转型加速的背景下，清洁机器人正从"单点智能"走向"系统智能"。智绘科技CEO张亮日前接受专访时表示，公司已完成清洁机器人产品的全面升级，并以此为支点，通过SaaS服务平台切入万亿级物业市场，推动传统物业管理向智能化、数据驱动的运营模式转型。

从工具到平台：清洁机器人的全面升级

张亮将此次升级概括为三个维度：感知能力的升级、作业能力的升级和系统协同能力的升级。

在感知层面，新一代清洁机器人融合了激光雷达、深度相机与超声波传感，能够在复杂室内环境中实现厘米级定位与动态避障，对玻璃幕墙、低矮障碍物、临时堆放物品等非结构化场景的识别准确率显著提升。作业层面，机器人针对不同地面材质与污染类型实现了清洁策略的自适应调整——石材地面与地毯、干垃圾与湿污渍分别采用不同的滚刷压力和水量控制方案，群体作业时还能通过云端路径规划避免重复清扫与路径冲突。

但张亮强调，真正的分水岭不在于单台设备的能力，而在于系统协同。“行业里很多产品停留在‘一台机器人替代一个人’的逻辑上，这价值有限。我们的思路是把清洁机器人变成物业运营网络中的一个节点，它既是执行终端，也是数据采集终端。”

SaaS是打通数据孤岛的关键

智绘科技此次战略的核心，是围绕清洁机器人构建的SaaS管理平台。该平台将设备运行数据、清洁任务执行记录、能耗信息、故障预警统一接入云端，物业管理者可以通过可视化面板实时掌握多楼宇、多楼层的清洁作业状态，并根据人流密度、天气变化等因素动态调整清洁频次与设备调度。

张亮用一个具体场景说明其价值：写字楼早高峰前需要完成大堂与电梯厅的清洁，午后会议室使用率下降时可调度设备进行深度保洁，夜间则执行全楼层巡检式清洁。“这些调度如果靠人工排班，很难做到精细；靠SaaS系统结合楼宇运营数据自动生成任务计划，人效与设备利用率都能明显提升。”

更关键的是数据沉淀。平台在长期运行中积累的设备工况、耗材寿命、清洁质量评估等数据，可以反哺运维决策，形成预测性维护能力，降低设备停机率。张亮透露，试点项目中单台设备的故障响应时间缩短了约40%，耗材更换从定期被动更换转向按实际损耗触发。

物业市场的万亿级空间与结构性机会

谈及市场判断，张亮认为物业服务是典型的“大行业、小企业”格局，市场体量以万亿计，但数字化渗透率长期偏低。人力成本占物业运营支出的比重居高不下，清洁保洁又是其中标准化程度较高、最容易被技术替代的环节之一。“清洁机器人与SaaS平台组合，本质上是在帮物业公司重算一笔账：不是买设备，而是买一套可持续降低单位面积运营成本的系统。”

据了解，智绘科技已同多个商业综合体、产业园区和医院类物业项目达成落地合作，采用“设备加SaaS订阅”的服务模式，按服务面积或设备数量收取费用，降低物业方的初期投入门槛。张亮表示，下一步将重点拓展梯次化产品线，覆盖从小型商业空间到大型交通枢纽的不同需求场景，同时开放平台接口，与物业现有的ERP、工单系统对接，融入客户的整体运营体系。